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2011年4月25日--27日,第九屆中國國際科學(xué)儀器實(shí)驗(yàn)室裝備展覽會(huì)在北京展覽館隆重舉行。本次展會(huì)展出面積近30000平方米,匯聚了500多家國內(nèi)外科學(xué)儀器及實(shí)驗(yàn)室裝備相關(guān)的展商。中國化工儀器網(wǎng)作為儀器行業(yè)權(quán)威媒體全方位報(bào)道本次盛會(huì)并采訪到了湘智離心機(jī)銷售經(jīng)理張卉,張經(jīng)理詳細(xì)介紹了公司發(fā)展歷程及本次展會(huì)帶來的科學(xué)儀器新產(chǎn)品與技術(shù)。
湘智離心機(jī)銷售經(jīng)理張卉
記者:張經(jīng)理你好,非常感謝您接受中國化工儀器網(wǎng)的采訪,請(qǐng)簡(jiǎn)單為我們介紹下湘智離心機(jī)的發(fā)展歷程。
張經(jīng)理:湘智離心機(jī)是在湖南儀器儀表總廠離心機(jī)廠解體后形成的新公司,基礎(chǔ)薄弱但發(fā)展很迅速,近年來更是一年一個(gè)臺(tái)階的高速發(fā)展。很多產(chǎn)品都在全國處于領(lǐng)先地位,并且也走進(jìn)了國際市場(chǎng)。例如這款超大型DLM12L離心機(jī)在土耳其競(jìng)標(biāo)中我們還中了標(biāo),在國內(nèi)我們是首家推出這款儀器,廣泛運(yùn)用在大型血液中心、制藥廠等,目前銷售量在國內(nèi)名列前茅。
記者:湘智離心機(jī)在市場(chǎng)上處于優(yōu)勢(shì)地位,對(duì)于用戶來說,關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)也同樣很重要,請(qǐng)簡(jiǎn)單為我們介紹下貴公司在售后服務(wù)方面的特色。
張經(jīng)理:針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)和國外市場(chǎng)我們的售后服務(wù)分為兩類,在國內(nèi)市場(chǎng),首先,我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn),所有員工不論是從事銷售、專職售后服務(wù)還是其他工作都能獨(dú)立處理售后服務(wù)方面的情況。第二,我們有專職的售后服務(wù)人員實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶使用情況,并建立服務(wù)檔案,同時(shí)我們還設(shè)有售后服務(wù)工程師常駐東北等銷售網(wǎng)點(diǎn),及時(shí)解決用戶問題。
對(duì)于國外的用戶,我們不能親自到國外去維修,但盡可能會(huì)為他們找到銷售點(diǎn)。對(duì)有實(shí)力的公司我們會(huì)培養(yǎng)一到兩名售后服務(wù)專職人員,讓他們來負(fù)責(zé)我們的售后服務(wù)情況。
記者:湘智離心機(jī)長(zhǎng)期以來與一些國內(nèi)的同類企業(yè)會(huì)有技術(shù)上的交流,這對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新是不是也有一定的幫助?請(qǐng)簡(jiǎn)單為我們介紹下湘智離心機(jī)在創(chuàng)新方面的特色。
張經(jīng)理:最近我們和西班牙一個(gè)公司合作研發(fā)超速離心機(jī),也得到了國家科技部合作項(xiàng)目批準(zhǔn),在國際合作方面邁出了新一步,他們有他們的優(yōu)勢(shì),我們有我們的優(yōu)勢(shì),我們把兩方面的優(yōu)勢(shì)結(jié)合為一體就可以共同發(fā)展,共同開發(fā)國際和國內(nèi)市場(chǎng)。通過國際市場(chǎng)的開發(fā),不斷吸取國際市場(chǎng)先進(jìn)技術(shù),并不斷從外型和性能方面提升自己的產(chǎn)品。
記者:湘智離心機(jī)迅速的發(fā)展跟貴公司的用人理念及人才管理密不可分,人才是企業(yè)的支柱,請(qǐng)簡(jiǎn)單為我們介紹下公司在用人方面的特色。
張經(jīng)理:我們的用人理念就是最大限度的發(fā)揮一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)及特長(zhǎng),通過不斷的培訓(xùn),讓他們發(fā)揮各自的長(zhǎng)處。我們會(huì)盡可能的包容員工,即使工作中有所不足,也會(huì)很好的鼓勵(lì)他們“多鼓勵(lì),少批評(píng)”。在這種氛圍下,我們的員工干勁都很大。
記者:據(jù)了解,去年湘智離心機(jī)搬進(jìn)了新的廠房,這對(duì)以后的工作及生產(chǎn)會(huì)帶來好的影響,今年是十二五開局之年,請(qǐng)簡(jiǎn)單為我們介紹下未來五年湘智離心機(jī)的發(fā)展規(guī)劃。
張經(jīng)理:搬進(jìn)新廠房之后,各方面的環(huán)境都不一樣了,生產(chǎn)規(guī)模有很大的改觀,最近很多藥廠都來考察了我們公司,經(jīng)過比較發(fā)現(xiàn)我們公司在各方面都是名列前茅,不少廠家和我們達(dá)成了合作意向,共同開發(fā)國際市場(chǎng)。我們有信心湘智離心機(jī)會(huì)做的更好。
記者:相信未來五年中湘智離心機(jī)將會(huì)大力開拓國際市場(chǎng),在本次展會(huì)也有不少外商前來參觀,您認(rèn)為這次展會(huì)效果如何?
張經(jīng)理:這次展會(huì)很不錯(cuò),有不少國內(nèi)客戶和是國際客戶都對(duì)我們的產(chǎn)品有了新的了解,對(duì)湘智離心機(jī)不論產(chǎn)品的外形,還是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都給了很高的評(píng)價(jià),還有不少外商都達(dá)成了合作意向。
記者:看來湘智離心機(jī)本次參展收獲頗豐,我們祝愿湘智離心機(jī)在以后會(huì)發(fā)展的更好。
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